Terms of service
شروط الخدمة
مرحباً بك في نوكس ستارز (noxstars.com)، التي تديرها Nox Stars Mattress. باستخدامك موقعنا وشرائك منتجاتنا، فأنت توافق على هذه الشروط.
١. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير. إذا سُعّر منتج بشكل خاطئ، سنتواصل معك قبل معالجة الطلب.
- صور المنتجات توضيحية؛ قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التشطيب.
٢. الطلبات والدفع
- طرق الدفع المقبولة: الدفع عند الاستلام، بطاقات الائتمان/الخصم، ومزودو التقسيط كما هو موضح عند إتمام الطلب.
- يُؤكد الطلب عند استلامك رسالة التأكيد. قد نرفض أو نلغي الطلبات في حالات الاشتباه بالاحتيال أو خطأ التسعير.
٣. التوصيل والتركيب
- مواعيد ومناطق التوصيل موضحة في سياسة الشحن.
- يرجى فحص منتجك عند التسليم وإبلاغ فريق التوصيل فوراً بأي ضرر ظاهر.
٤. تجربة ١٠٠ ليلة والإرجاع
يخضع إرجاع المراتب لسياسة الاسترجاع والاسترداد وشروط تجربة ١٠٠ ليلة المنشورة على موقعنا.
٥. الضمان
- مراتب نوكس ستارز مشمولة بضمان محدود ١٠ سنوات (١٢ سنة على موديل سيجنيتشر) يغطي عيوب التصنيع.
- لا يغطي الضمان الاستهلاك الطبيعي أو سوء الاستخدام أو القواعد غير المناسبة أو الأضرار المتعلقة بالنظافة.
٦. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك اسم نوكس ستارز والشعار وتصاميم المنتجات والصور — ملكية Nox Stars Mattress ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
٧. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨. وتخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم المصرية.
٨. التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط: ahmed@noxstars.com