Shipping policy
سياسة الشحن
التوصيل خلال ٤٨ ساعة — مع تركيب مجاني
- الطلبات ضمن منطقة التوصيل الرئيسية (القاهرة الكبرى والجيزة) تُسلَّم خلال ٤٨ ساعة من تأكيد الطلب.
- يشمل التوصيل وضعاً وتركيباً احترافياً مجانياً في الغرفة التي تختارها — لا نترك مرتبتك عند الباب.
- المحافظات الأخرى: التوصيل خلال ٣–٧ أيام عمل؛ سيؤكد فريقنا الموعد بالهاتف أو واتساب.
- التوصيل مجاني لجميع طلبات المراتب. طلبات الإكسسوارات فقط قد تحمل رسوم توصيل بسيطة تظهر عند إتمام الطلب.
يوم التسليم
- يتصل بك فريقنا قبل الوصول لتأكيد الموعد.
- يرجى ضمان وصول واضح للغرفة (السلالم، المصاعد, الأبواب). أخبرنا مسبقاً بأي قيود.
- افحص المنتج قبل التوقيع — أبلغ فريق التوصيل فوراً بأي ضرر ظاهر.
إزالة المرتبة القديمة
يمكننا إزالة مرتبتك القديمة عند الطلب وقت التسليم — اطلب من فريقنا عند تأكيد طلبك. المراتب المُزالة يُعاد تدويرها بمسؤولية.